Raksasa kencan Match Group mengumumkan serangkaian perubahan pada tim manajemen Tinder bersamaan dengan pengumuman pendapatan kuartal kedua yang mengecewakan pada hari Selasa. Khususnya, CEO Tinder Renate Nyborg akan meninggalkan perusahaan setelah kurang dari satu tahun menduduki jabatan puncak. Match Group juga menghentikan rencana Tinder untuk mengadopsi teknologi baru, seperti mata uang virtual dan kencan berbasis metaverse.
Dalam surat pemegang saham, CEO Match Group Bernard Kim menyatakan frustrasi dengan kinerja Tinder saat ini, mencatat bahwa aplikasi kencan populer belum dapat mewujudkan keberhasilan monetisasi yang khas selama beberapa kuartal terakhir dan gagal memenuhi harapan awal perusahaan untuk pertumbuhan pendapatan untuk tahun ini. paruh kedua tahun 2022.
Kim menyebut masalah Tinder sebagai “eksekusi yang mengecewakan pada beberapa pengoptimalan dan inisiatif produk baru”, tetapi menambahkan bahwa eksekusi dan kecepatan produk Tinder masih dapat ditingkatkan.
Bersamaan dengan kepergian Nyborg, Tinder akan memiliki tim manajemen yang direorganisasi yang juga mencakup:
- Faye Iosotaluno, mantan chief strategy officer Match Group, sebagai COO Tinder
- Mark van Ryswyk, sebagai chief product officer Tinder. Ryswyk adalah eksekutif game berpengalaman yang bergabung dengan perusahaan pada bulan Juni.
- Melissa Hobley, sebelumnya CMO OkCupid, sebagai kepala pemasaran Tinder
- Tom Jacques, sebagai chief technology officer Tinder. Veteran Grup Pertandingan 11 tahun, dia telah menjadi CTO Tinder selama lima tahun terakhir.
- Penasihat Amarnath Thombre. CEO Match Group Americas dan veteran Match Group 15 tahun saat ini akan memberi saran kepada tim manajemen Tinder tentang peta jalan dan pertumbuhan produk.
Kim mengatakan dia akan mengawasi tim sementara Tinder mencari CEO permanen.
Membaca yang tersirat, ada juga petunjuk bahwa generasi pengguna yang lebih muda mungkin telah kehilangan selera untuk aplikasi kencan seperti Tinder – sebuah perubahan budaya yang tidak bisa hanya dikaitkan dengan dampak pandemi yang berkepanjangan. Surat itu mencatat bahwa orang-orang telah melewati penguncian COVID dan memasuki kembali “cara hidup yang lebih normal,” tetapi kesediaan mereka untuk mencoba aplikasi kencan online untuk pertama kalinya belum kembali ke tingkat pra-pandemi.
Sebaliknya, Grup Pencocokan melaporkan bahwa keterlibatan tertingginya sekarang datang dari pengguna yang sudah ada.
Sebagai bagian dari perombakan Tinder, ambisi “metaverse kencan” telah dikurangi secara dramatis. Perusahaan telah berencana untuk memanfaatkan akuisisi Hyperconnect untuk menciptakan bentuk baru kencan online di lingkungan virtual, tetapi ide-ide itu terhenti karena Match Group sekarang harus mengatasi masalah yang lebih luas.
“…Mengingat ketidakpastian tentang kontur akhir metaverse dan apa yang akan atau tidak akan berhasil, serta lingkungan operasi yang lebih menantang, saya telah menginstruksikan tim Hyperconnect untuk beralih tetapi tidak berinvestasi dalam metaverse saat ini,” tulis Kim. “Kami akan terus mengevaluasi ruang ini dengan hati-hati, dan kami akan mempertimbangkan untuk bergerak maju pada waktu yang tepat ketika kami memiliki lebih banyak kejelasan tentang peluang keseluruhan dan merasa kami memiliki layanan yang diposisikan dengan baik untuk berhasil.”
Juga di blok pemotong adalah mata uang virtual, yang sedang bereksperimen dengan Grup Pertandingan sebagai Koin Tinder. (Sementara Match Group belum mengumumkan integrasi blockchain untuk koin, peran mata uang virtual dalam rencana metaverse yang lebih luas menyarankan crypto dapat menjadi bagian dari roadmap jangka panjangnya.)
“Setelah melihat hasil yang beragam dari pengujian Tinder Coins, kami memutuskan untuk mengambil langkah mundur dan memeriksa kembali inisiatif itu sehingga dapat berkontribusi lebih efektif terhadap pendapatan Tinder,” kata Kim. “Kami juga bermaksud untuk lebih memikirkan barang-barang virtual untuk memastikan bahwa mereka dapat menjadi pendorong nyata untuk langkah pertumbuhan Tinder berikutnya dan membantu kami membuka kunci pengguna listrik yang belum dimanfaatkan di platform,” tambahnya.
Perusahaan mengatakan masih berencana untuk mengembangkan fitur untuk membuat Tinder lebih menarik bagi wanita, termasuk paket berbasis langganan yang akan memberikan “rekomendasi kurasi” serta fitur yang dirancang untuk membuat teman terlibat dalam perkenalan. Di produk lain, itu juga akan melihat fitur baru, seperti video streaming langsung, untuk mendorong adopsi.
Secara keseluruhan, Match membukukan pendapatan Q2 2022 sebesar $795 juta, naik 12% dari tahun ke tahun, tetapi di bawah perkiraan rata-rata Wall Street sebesar $804,22 juta. Ini juga membukukan kerugian $ 31.86 juta, atau 11 sen per saham, dibandingkan 46 sen pada kuartal tahun lalu. Analis mengharapkan laba 57 sen per saham. Match mengatakan kerugian operasionalnya adalah $10 juta, dipengaruhi oleh penurunan aset tak berwujud senilai $217 juta terkait dengan prospek keuangan yang lebih rendah untuk aplikasi Azar dan Hakuna dari Hyperconnect.
Pengguna yang membayar Match Group naik 10% dari tahun ke tahun menjadi 16,4 juta. Pendapatan langsung Tinder tumbuh 13% dari kuartal sebelumnya, didorong oleh pertumbuhan 14% menjadi 10,9 juta pengguna berbayar.
Kredit Gambar: Grup Pertandingan
Perkiraan untuk kuartal ke depan juga tidak bagus, dengan Match Group memperkirakan pertumbuhan Q3 yang datar menjadi $790 juta hingga $800 juta dalam pendapatan, di bawah perkiraan $883 juta. Pertumbuhan pendapatan Tinder diperkirakan akan berada di “pertengahan satu digit”.
Saham turun lebih dari 20% dalam perdagangan setelah jam kerja karena berita.
Diperbarui 22/8, 18:00 ET untuk mengklarifikasi Tinder belum secara resmi mengumumkan integrasi blockchain untuk mata uang virtual Tinder.