Menurut laporan sebelumnya minggu ini, Adam Neumann, salah satu pendiri WeWork yang terkenal dan kontroversial, sedang dalam proses menciptakan jaringan luas properti real estat perumahan yang — kami duga — dapat disewa dengan basis yang sangat fleksibel kepada orang-orang yang tidak ingin dibatasi pada satu lokasi atau sewa tetapi untuk hidup sebagai “warga dunia.” Itu adalah visi di balik perusahaan sebelumnya yang Neumann mulai, WeLive, cabang berumur pendek dari perusahaannya yang jauh lebih terkenal, WeWork, dan itu adalah gagasan bahwa di dunia pasca-Covid di mana kerja jarak jauh berkuasa, lebih masuk akal daripada pernah.
Berikut Neumann berbicara dengan The Guardian tentang ide pada tahun 2016: “Ini akan menjadi cara hidup yang baru, hari ke hari, minggu ke minggu, bulan ke bulan, tahun ke tahun. Anda akan menjadi warga dunia global. Jika Anda adalah anggota dari satu, Anda adalah anggota dari mereka semua.”
Idenya sangat tepat waktu sehingga pengusaha serial lain mungkin lebih jauh dengan versinya — bahkan jika Anda belum pernah mendengarnya sebelumnya. Dia adalah Bill Smith, 36 tahun pendiri perusahaan penyewaan Landing yang berusia tiga tahun, 600 orang, hanya memiliki keanggotaan fleksibel, berperabotan lengkap.
Smith, yang lebih menyukai kemeja berkancing daripada kaus bergambar, adalah anti-Neumann dalam banyak hal. Sementara drama kehidupan nyata Neumann dengan investornya menjadi umpan untuk serial televisi, Smith, dengan sedikit keriuhan, menghasilkan banyak uang bagi pendukungnya sendiri. Setelah mengumpulkan modal dari teman dan keluarga untuk perusahaan kartu Visa yang dapat diisi ulang di usia 20-an, Smith menjual pakaian itu ke perusahaan induk bank Green Dot dengan harga puluhan juta dolar menurut Forbes. Startup berikutnya Shipt, perusahaan pengiriman hari yang sama yang didirikan Smith pada 2014, dijual ke Target pada 2017 seharga $550 juta.
Smith — tidak seperti Neumann, yang terkenal menjual terlalu banyak WeWork ke SoftBank dengan harga yang terlalu tidak realistis — juga konservatif dalam hal VC. Shipt mengumpulkan $65 juta dari perusahaan ventura Greycroft dan lainnya sebelum dijual, tetapi Smith masih memiliki setengah dari perusahaan tersebut. Hasilnya, yang sekarang dia sebut sebagai “pengubah permainan,” memberinya cukup kepercayaan dan modal sehingga dia sekarang telah menenggelamkan setidaknya $15 juta dari uangnya sendiri ke Landing, yang sepertiganya dia miliki. (Menurut Forbes, Landing telah mengumpulkan $ 237 juta dalam pendanaan ventura hingga saat ini dengan penilaian $ 475 juta, termasuk dari Greycroft. Sementara itu Flow, yang belum diluncurkan, baru saja mengumpulkan $ 350 juta dalam pendanaan dari Andreessen Horowitz dengan penilaian $ 1 miliar yang dilaporkan. )
Terlepas dari perbedaan tersebut, keduanya tampaknya mengejar peluang yang sangat mirip untuk menciptakan platform yang dapat diikuti oleh siapa saja yang bersedia membayar sedikit lebih mahal untuk menjalani gaya hidup yang sangat fleksibel.
Ini adalah permainan menebak, apa yang mungkin dibebankan Neumann kepada anggota, meskipun orang membayangkan menerima estetika tipe SoHo untuk harga berdasarkan penampilan sebagian besar lokasi WeWork. Dalam kasus Landing, biaya keanggotaannya adalah $ 199 per tahun dan sewanya 30% sampai 40% di atas apa yang Landing sendiri bayarkan kepada pemilik bangunan untuk menyewakan ruang mereka. Tetapi sebagai imbalan untuk setidaknya komitmen enam bulan, anggota Landing dapat tinggal di semakin banyak tempat — termasuk Tampa, Austin, dan Las Vegas — di mana Landing menyewa apartemen. Anggota menerima persewaan lengkap (Pendaratan memiliki perabotan sendiri yang tidak berbahaya yang dibuat di Vietnam dan dikirim ke AS untuk menekan biaya). Dan paling lama seorang anggota perlu tinggal di satu lokasi? Hanya satu bulan.
Setelah membaca artikel Forbes (sangat bagus) tentang bisnis awal minggu ini, kami meminta Smith untuk memandu kami melalui beberapa pertanyaan kami sendiri, termasuk pelajaran apa yang telah dia pelajari, jika ada, dari mengamati Adam Neumann dari kejauhan. Anda dapat mendengar percakapan itu di sini. Kecuali, diedit panjangnya, ikuti di bawah.
Anda memperkirakan bahwa mungkin 10% dari 40 juta orang Amerika yang tinggal di apartemen saat ini dapat memilih rumah tinggal yang fleksibel dan berperabot dalam satu dekade. Bagaimana Anda sampai pada perkiraan itu?
Ketika Anda memikirkan semua aspek lain dari kehidupan kita selama dekade terakhir, cara hidup kita telah berubah total. Tetapi kehidupan apartemen umumnya merupakan proses sekolah lama yang offline. Tidak banyak kebebasan dan fleksibilitas dan kenyamanan dalam model saat ini. . dan sebagian besar dari 40 juta orang yang menyewa saat ini berusia antara 20 hingga 40 tahun dan mereka menginginkan fleksibilitas ini.
Anda mengambil “fleksibel” ke ekstrim. Itu menarik sebagai konsumen, tetapi dari sudut pandang bisnis, bagaimana Anda merasionalisasikannya?
Kami tidak mencoba menciptakan merek liburan atau bisnis perjalanan. Orang-orang yang tinggal dengan Landing berkomitmen pada gaya hidup ini dan untuk hidup di platform kami, yang memungkinkan kami memberikan tingkat hunian yang sangat tinggi. Dan jika Anda dapat memberikan tingkat hunian yang tinggi, Anda dapat menyediakan produk ini dengan biaya yang dapat diakses oleh banyak orang yang tinggal untuk waktu yang lama.
Berapa lama orang cenderung tinggal di satu lokasi?
Saat ini orang-orang tinggal di satu lokasi rata-rata sekitar enam bulan.
Apakah Anda menangani semua jenis perbaikan rumah? Sebelum meluncurkan Landing, Anda mencoba membangun pasar jenis layanan rumah.
Kami tidak. Perbaikan rumah ditangani oleh perusahaan yang memiliki properti tempat kami berada. Kami menyediakan pembersihan dan jenis layanan tersebut. Anda benar, meskipun. Perusahaan pertama yang saya mulai [after Shipt] adalah semacam layanan pramutamu untuk pemilik rumah, dan kami mengujinya selama sekitar satu bulan, dan itu adalah kegagalan yang sangat cepat, dan kami memutuskan untuk beralih dari itu ke tempat yang sekarang menjadi Landing.
Anda menggunakan data untuk mencoba dan memahami cara memangkas biaya, termasuk menyesuaikan harga berdasarkan lokasi dan musim. Bisakah Anda berbagi sedikit lebih banyak tentang jenis data yang Anda buat dan bagaimana Anda menggunakannya? Terkait, berapa banyak yang dapat Anda peroleh dari pelanggan Anda begitu mereka berada di dalam sebuah unit?
Kita perlu tahu di mana orang ingin tinggal sehingga kita dapat memiliki persediaan yang tersedia untuk mereka dan siap, jadi kita melihat di lingkungan mana orang-orang mencari; jam berapa mereka ingin tinggal di sana; dan seberapa cepat mereka ingin masuk, dan kami menggunakan informasi itu untuk memperkuat upaya pasokan kami.
Kami juga memiliki pusat distribusi dan jaringan pengiriman jarak jauh kami sendiri, dan kami menggunakan data untuk menentukan di mana kami melakukan investasi di sisi bisnis tersebut. Waktu-waktu tertentu dalam setahun, mungkin ada banyak permintaan untuk pindah ke bagian tertentu Phoenix, sementara di bagian lain tahun ini, Anda melihat lonjakan permintaan di Miami, dan kami harus memiliki barang fisik yang siap dikirim di sana. daerah sehingga orang dapat bergerak dengan sangat cepat.
Perangkat lunak Anda mencantumkan apartemen bahkan sebelum Anda menandatangani kontrak dengan pemilik, lalu Anda menemukan penyewa. Setelah penyewa itu menandatangani sewa dengan Anda, Anda menandatangani sewa dengan pemilik dan Anda melengkapi apartemen. Apakah itu cara kerjanya?
Ya, jadi apa yang kami buat adalah model on-demand pertama untuk membangun pasokan dengan cara ini. Komunitas apartemen akan mencantumkan unit di situs kami, lalu kami telah membangun teknologi dan infrastruktur operasional untuk membuat ‘Pendaratan’ hanya dalam beberapa hari, yang terdengar sangat sederhana tetapi sangat kompleks jika Anda memikirkan semua yang diperlukan untuk melengkapi dan mengatur seluruh rumah dari sofa Anda ke perak.
Apakah pengembangan perangkat lunak menjadi fokus utama Anda?
Ada komponen teknologi besar dari Landing. Kami telah membangun seluruh platform yang menjalankan bisnis kami, semua yang Anda lihat di situs kami mulai dari menemukan dan memesan rumah, hingga pengalaman setelah Anda check-in, termasuk cara Anda mengakses gedung dan [ensuring all your needs are met] setelah Anda tinggal di sana. Ini juga merupakan aplikasi yang digunakan tim kami yang menyediakan layanan di lapangan. Ini adalah teknologi yang menjalankan pusat distribusi kami dan jaringan pengiriman jarak jauh kami. Jadi ada sejumlah besar teknologi yang harus kami bangun untuk menjalankan bisnis ini. Ini bukan sesuatu yang bisa Anda beli begitu saja.
Apakah Anda sama sekali fokus pada bangunan dengan ruang komunitas? Bagaimana orang benar-benar mengalir dan berkumpul adalah fokus Adam Neumann, dan saya kira itu terus berlanjut dengan Flow perusahaannya. Di dunia di mana lebih sedikit orang pergi ke kantor, apakah ini pertimbangan ketika Anda melihat bangunan?
Kami memikirkan komunitas lebih dari tingkat lingkungan daripada hanya tingkat properti. Jika Anda berpikir tentang komunitas apartemen yang khas, mungkin ada 250 unit, jadi itu bukan jumlah orang yang banyak dan [they] akan menjadi kelompok yang sangat beragam dengan minat yang unik. Jadi kami lebih memikirkannya di tingkat lingkungan dan membangun komunitas di antara orang-orang yang telah memilih untuk menjalani gaya hidup ini di bagian tertentu Miami, misalnya.
Anda menandatangani sewa satu tahun dengan pemilik apartemen. Mengapa tidak mengunci ruang ini sedikit lebih lama, dan semoga mengunci sewa yang lebih baik?
Tentu saja kami dapat mencoba melakukan kesepakatan multi-tahun, tetapi saya pikir lebih baik memiliki sedikit kewajiban sewa di perusahaan. Kami akan menjadi antitesis dari model WeWork di mana kami memiliki kewajiban sewa yang sangat kecil. Dan kita bisa fleksibel karena ada perubahan di pasar. [Also], seiring waktu, kami akan bermitra dengan pemilik untuk membawa produk ini ke gedung mereka, dan itu benar-benar tidak akan menjadi produk sewa Landing; mereka hanya akan bergabung dengan platform Pendaratan. Mereka akan beroperasi menggunakan teknologi kami dan standar kami dan tidak akan model ini, Landing sewa dan berkomitmen untuk sewa itu.
Jadi Landing akan menjadi perusahaan SaaS perusahaan dalam beberapa hal?
Memiliki komponen SaaS mungkin adalah cara terbaik untuk menggambarkannya, ya.
Sebagai siswa luar angkasa, apakah ada pelajaran lain dari WeWork yang Anda tiru atau hindari?
WeWork dan Landing adalah bisnis yang sangat berbeda — kantor versus perumahan hanyalah kategori yang sama sekali berbeda. Tapi apa yang saya pelajari sebenarnya, dan tidak langsung dari WeWork tetapi hanya secara umum, adalah bahwa ekonomi unit bisnis sangat penting. Pada hari-hari awal perusahaan mana pun, Anda mencoba mencari tahu unit ekonomi. Tapi yang satu ini, khususnya, kita harus menguasai ekonomi satuan dengan sangat cepat. Kami tidak memiliki waktu lima atau enam tahun untuk membuktikannya seperti banyak bisnis konsumen lainnya, dan saya pikir itu karena orang-orang melihat WeWork dan melihat semua tantangan di sana.