Jika Anda berpikir bahwa usia perusahaan yang meluncurkan aplikasi obrolan audio waktu nyata telah berakhir, pikirkan lagi. Layanan identifikasi penelepon Swedia Truecaller hari ini meluncurkan aplikasi baru di ruang yang disebut Pintu Terbuka.
Nilai jual unik perusahaan ada pada namanya. Open Doors, pada dasarnya, memiliki lebih sedikit penghalang struktural daripada Clubhouse atau Twitter Spaces: tidak ada ruangan, tidak ada undangan, tidak ada alat perekaman, atau bahkan fitur moderasi yang ekstensif.
Anda mendaftar di aplikasi melalui nomor telepon Anda dengan mendapatkan kata sandi satu kali (OTP), atau masuk melalui akun Truecaller Anda yang ada, dan pergi.
Anda dapat memulai percakapan kapan saja, dan semua orang di daftar kontak Anda, yang juga telah menginstal aplikasi, akan mendapatkan pemberitahuan untuk bergabung. Setelah teman Anda bergabung, kontak mereka juga akan mendapatkan pemberitahuan, dan siklus berlanjut hingga akhir waktu. Anda juga dapat mengundang seseorang untuk bergabung dalam percakapan melalui tautan yang dapat Anda bagikan di platform media sosial.
Kredit Gambar: penelepon sejati
Truecaller dengan cepat menunjukkan bahwa aplikasi memindai perpustakaan kontak Anda secara lokal dan tidak ada data yang ditransfer ke servernya.
“Berkat Truecaller yang telah 13 tahun berkecimpung dalam bisnis ini, kami telah menghabiskan banyak waktu untuk mempelajari cara orang berkomunikasi. Salah satu alasan kami membuat aplikasi ini adalah karena kami membuat sesuatu yang serupa di Truecaller pada tahun 2018. Tapi itu hanya demo, dan kami tidak pernah meluncurkannya,” Nami Zarringhalam, salah satu pendiri True Software, perusahaan induk Truecaller, mengatakan kepada gerakanpintar.com dalam sebuah wawancara.
“Perjalanan membangun produk ini berasal dari ide yang sangat mendasar untuk menciptakan kembali pengalaman seperti bertemu di kafe atau pendingin air, dan menangkap kembali tindakan melakukan percakapan santai secara online.”
Khususnya, Open Doors juga tidak memiliki alat moderasi. Tidak ada batasan berapa banyak orang yang dapat bergabung dalam percakapan, jadi sulit untuk memprediksi arah percakapan jika ratusan orang telah bergabung. Namun Truecaller mengatakan bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk memperkenalkan batasan.
Salah satu cara untuk mengontrol percakapan adalah dengan membisukan seseorang, tetapi kemudian, mereka juga memiliki kekuatan untuk membisukan Anda. Ini adalah situasi yang cukup membingungkan, karena setiap orang dapat membisukan orang lain.
Kredit Gambar: penelepon sejati
“Ini adalah cara yang baik untuk memblokir kebisingan dan menjaga percakapan yang bermakna karena tidak ada yang benar-benar memiliki kamar,” kata Zarringhalam.
Anda dapat melaporkan pengguna jika Anda merasa tidak aman dengan perilaku mereka, tetapi Anda tidak dapat berbuat banyak jika percakapan menjadi beracun secara keseluruhan. Jika Anda memblokir pengguna, Anda tidak akan dapat mendengarnya, dan mereka tidak akan dapat mendengar Anda. Tapi Anda masih bisa mendengar orang lain dalam percakapan. Jadi, jika teman Anda dan orang yang Anda blokir sedang mengobrol, Anda akan merasa ingin mendengarkan podcast dua orang, tetapi Anda hanya dapat mendengar salah satunya.
Zarringhalam menyamakan situasi ini dengan pesta di mana Anda terlibat dalam percakapan yang bermakna. Tapi di pesta, kita bisa berkonsentrasi pada suara seseorang yang berdiri di samping kita. Ini mungkin tidak mungkin jika Anda bisa mendengar semua orang yang hadir di ruangan itu dengan volume yang sama.
Perusahaan mengatakan timnya sendiri mengambil tindakan terhadap pengguna berdasarkan jumlah laporan terhadap mereka dan berapa kali mereka telah diblokir. Ia mencatat bahwa tidak ada ambang batas khusus untuk jumlah laporan terhadap pengguna, tetapi dibutuhkan berbagai faktor seperti frekuensi diblokir atau dilaporkan menjadi pertimbangan.
Ini terdengar seperti mimpi buruk moderasi, dan mudah-mudahan, Open Doors akan dapat menyelesaikan masalah ini dengan cara yang lebih baik pada waktunya. Lebih penting lagi, ada kemungkinan pengguna dimatikan oleh seluruh cobaan ini dan mencopot pemasangan aplikasi.
Aplikasi ini tersedia secara gratis di iOS dan Android di semua negara saat peluncuran kecuali China dan Rusia. Selain bahasa Inggris, aplikasi ini juga mendukung bahasa lain, termasuk bahasa Hindi, Spanyol, Latin, dan Prancis. Platform akan bebas iklan, dan perusahaan tidak memiliki rencana untuk monetisasi saat ini.
Perusahaan sedang mengerjakan beberapa fitur baru untuk aplikasi yang akan segera dikirimkan. Ini termasuk kemampuan untuk mengatur lingkaran teman dekat untuk sesi audio langsung pribadi, kontrol notifikasi yang lebih terperinci, dan reaksi emoji. Dikatakan bahwa itu akan berfungsi pada fitur-fitur seperti perekaman atau transkripsi jika komunitas menuntutnya. Nah, itulah yang terjadi dengan Clubhouse kan?
Dalam beberapa tahun terakhir, setelah Clubhouse menjadi terkenal, semua platform utama — termasuk Twitter, Discord, LinkedIn, Spotify, dan Facebook — meluncurkan versi mereka sendiri dari solusi audio langsung.
Selama waktu itu, orang-orang dikurung di rumah mereka dan ingin menciptakan kembali pengalaman sinkron berbicara dengan orang-orang yang mereka rindukan. Sekarang, kami bertemu orang-orang secara langsung dan acara tatap muka menjadi hal yang penting lagi.
Seiring waktu, minat dalam format ini telah berkurang. Bulan lalu, Clubhouse memberhentikan beberapa tenaga kerjanya karena “memikirkan kembali” strateginya. Pada bulan April, Spotify menutup program pembuat audio langsungnya, Greenroom Creator Fund. Menurut data dari Sensor Tower, unduhan untuk aplikasi audio sosial Clubhouse, Spoon, dan Stereo telah turun dari 18,7 juta di Q1 2021 menjadi hanya 3 juta di Q1 2022.
Untuk True Software, ini juga tentang meluncurkan aplikasi lain yang sukses di luar Truecaller. Tahun lalu, perusahaan meluncurkan aplikasi keamanan bernama Guardian, tetapi tidak pernah berhasil. Perusahaan juga go public di Nasdaq Stockholm dengan harga pembukaan 52 Krona Swedia ($4,91). Setelah mencapai tertinggi 143,20 Krona Swedia ($ 14,11) akhir tahun lalu, harga saham saat ini melayang di sekitar level pembukaannya.
Untuk mempromosikan aplikasi baru, perusahaan ingin memanfaatkan jaringannya lebih dari 310 juta pengguna di aplikasi utama untuk memikat mereka ke aplikasi baru. Truecaller akan menikmati kampanye pemasaran besar-besaran untuk Open Doors di aplikasi utamanya dan cara lain, seperti iklan online juga.
Di luar itu, ini mengandalkan fakta bahwa Anda akan terus ingin tahu tentang apa yang dibicarakan teman Anda, dan akan terus kembali ke aplikasi untuk mencari tahu dan bergabung dengan percakapan itu. Dan itu bisa menjadi tantangan terbesar aplikasi.