Tahun lalu, Amazon dan Disney mengumumkan rencana untuk mengembangkan asisten suara khusus yang menggabungkan kecerdasan Alexa dengan perpustakaan suara karakter Disney dan rekaman asli. Dijuluki “Hai Disney!”, asisten suara tersebut adalah asisten non-Alexa pertama yang tersedia di perangkat Echo dan dipasang di hotel Disney Resort tertentu. Sekarang, untuk pertama kalinya, Amazon memamerkan asisten suara baru kepada masyarakat umum di Consumer Electronics Show di Las Vegas. Dan segera, dikatakan, pelanggan akan dapat membeli asisten suara Disney Magical Companion untuk digunakan di rumah mereka sendiri.
Peluncuran asisten suara Disney telah menjadi semacam eksperimen untuk Amazon, yang telah berjuang untuk membuat pengguna Alexa-nya sendiri menggunakan asisten suaranya untuk apa pun selain tugas-tugas dasar – seperti mengatur pengatur waktu, membuat daftar, atau mengontrol rumah pintar mereka melalui perangkat mereka. Gema speaker pintar dan layar pintar atau perangkat bertenaga Alexa lainnya. Sayangnya untuk Amazon, berbelanja melalui Alexa juga tidak berhasil – begitu pula upaya lain untuk memonetisasi Alexa melalui hal-hal seperti pembelian dalam aplikasi atau berlangganan aplikasi suara.
Sebagai akibat dari ini dan kekuatan ekonomi lainnya, pekerja di divisi Alexa termasuk yang paling terpukul oleh PHK Amazon baru-baru ini.
Sementara itu, kemitraan Disney dengan Amazon, yang mencakup akses ke kekayaan intelektual Disney, memungkinkan teknologi Alexa digunakan untuk pengalaman yang lebih luas sementara juga menawarkan Amazon aliran pendapatan potensial dari solusi klien khusus.
Kredit Gambar: Amazon/Disney
Sebelumnya, asisten suara Disney tersedia di kamar hotel Disney Resort tertentu sebagai layanan gratis untuk para tamu. Pengunjung dapat menanyakan informasi terkait seperti jam buka taman, petunjuk arah ke taman, atau tempat makan kepada asisten. Mereka juga dapat mengajukan permintaan layanan tamu di hotel, seperti memesan handuk ekstra atau layanan kamar.
Dan, tentu saja, asisten tersebut dikemas dengan fitur-fitur Disney — seperti lelucon, trivia interaktif, salam dari karakter Disney favorit, dan akses ke “soundscapes” yang terinspirasi oleh film-film Disney. Suara yang didukung mencakup lebih dari 20 karakter populer dari Disney, Pixar, Star Wars, dan lainnya. Saat Anda menanyakan cuaca, Olaf dari “Frozen” mungkin memberi tahu Anda saat di luar dingin, misalnya. Pengalaman itu sendiri dipandu oleh Disney Magical Companion, bukan Alexa – tetapi beberapa tamu mengeluh bahwa suaranya bukan karakter yang dikenal seperti Mickey.
Asisten itu sendiri dibuat menggunakan solusi Amazon’s Alexa Custom Assistant (ACA), yang memungkinkan Disney menyesuaikan teknologi Alexa sambil juga mendukung teknologi internalnya sendiri. Untuk memulai, Hai Disney! akan bekerja dengan Disney’s wearable interaktif, Disney MagicBand+, yang akan meningkatkan permainan trivia Disney dengan mengubah band menjadi semacam buzzer acara permainan yang bereaksi dengan lampu dan haptics saat pemain menjawab pertanyaan trivia. Band, yang biasanya digunakan di taman untuk masuk dan hal-hal lain seperti akses Lightning Lane, juga akan menyala dan berdengung saat alarm atau pengatur waktu yang disetel tamu berbunyi.
Amazon membantu pengembangan asisten, katanya, membantu Disney membuat ratusan konten khusus. Itu juga menggunakan platform untuk memperkenalkan asisten suara kepada konsumen yang belum berinteraksi dengan mereka dengan menawarkan petunjuk dan petunjuk tentang hal-hal yang dapat mereka lakukan – seperti mendengar lelucon atau bermain game.
“Disney adalah pendongeng ulung, dan ceritanya sangat kuat bagi banyak orang,” kata Aaron Rubenson, wakil presiden Alexa, dalam pernyataan yang dirilis selama CES. “Sekarang orang dapat terus berbicara dengan karakter, mereka dapat melanjutkan alur cerita ketika mereka kembali ke kamar mereka di penghujung hari atau ketika mereka pulang setelah liburan selesai. Sungguh menyenangkan membayangkan bahwa kita adalah bagian dari membawa pulang keajaiban itu, ”tambahnya.
Disney dan Amazon akan membuat Disney Magical Companion tersedia untuk pelanggan AS untuk pembelian akhir tahun ini tetapi belum memiliki tanggal peluncuran saat ini.