TikTok hari ini mengumumkan beberapa perubahan pada layanannya, termasuk apa yang diklaimnya akan meningkatkan penegakan terhadap aktor jahat serta pengujian alat baru yang menghadap pengguna yang akan memaksa pembaruan umpan algoritmik utama aplikasi, yang dikenal sebagai umpan Untuk Anda. Perusahaan mengatakan perubahan tersebut difokuskan untuk menjaga agar platform tetap aman dan menghibur bagi pengguna dan pembuatnya.
Meskipun semua perusahaan media sosial besar memiliki pedoman konten, penerapannya berbeda-beda. Seperti yang sering terjadi, orang yang melanggar aturan dan tunduk pada penghapusan konten atau larangan mereka tidak selalu belajar dari kesalahan mereka — mereka hanya menjadi pelanggar berulang. Saat ini, sistem penegakan TikTok mencakup berbagai hukuman, seperti larangan sementara memposting atau berkomentar, yang dirancang untuk mengurangi konten berbahaya di platform.
Namun, diakui oleh Kepala Kebijakan Produk Global TikTok Julie de Bailliencourt dalam sebuah pengumuman, pencipta mengeluh bahwa sistem saat ini dapat membingungkan untuk dinavigasi – terutama jika mereka biasanya tidak melanggar peraturan TikTok atau tanpa sadar telah melanggar kebijakan, dan tidak yakin mengapa mereka telah dihukum. Terlebih lagi, sistem ini tidak efisien untuk mencegah pelanggar berulang, jelas sang eksekutif.
“Pelanggar berulang cenderung mengikuti pola – analisis kami menemukan bahwa hampir 90% melanggar menggunakan fitur yang sama secara konsisten, dan lebih dari 75% melanggar kategori kebijakan yang sama berulang kali,” tulis de Bailliencourt.
Akibatnya, TikTok akan beralih ke sistem pemogokan, mirip dengan YouTube. Dalam semua kasus kecuali yang paling parah, kreator akan menerima teguran saat kontennya dihapus. Jika mereka kemudian mencapai ambang teguran baik dalam fitur produk (seperti komentar atau TikTok LIVE), atau kebijakan (seperti intimidasi atau pelecehan), mereka akan diblokir secara permanen. Perusahaan mengatakan ambang batas akan bervariasi tergantung pada pelanggaran dan potensinya untuk merugikan anggota masyarakat. Dikatakan, misalnya, mungkin ada ambang yang lebih rendah untuk melanggar kebijakan konten yang penuh kebencian daripada untuk memposting spam yang tidak berbahaya.
TikTok masih akan mengeluarkan larangan permanen untuk pelanggaran berat, seperti video yang “mempromosikan atau mengancam kekerasan, menampilkan atau memfasilitasi materi pelecehan seksual anak (CSAM), atau menampilkan kekerasan atau penyiksaan di dunia nyata,” kata postingan tersebut.
Akumulasi teguran akan kedaluwarsa dari catatan akun setelah 90 hari, tetapi akun yang “mendapatkan teguran kumulatif dalam jumlah besar di seluruh kebijakan dan fitur” akan diblokir secara permanen. TikTok tidak merinci apa yang dimaksud dengan “angka tinggi”, juga tidak membagikan lebih banyak informasi tentang ambang batas di berbagai area. Hal itu berpotensi menyebabkan lebih banyak kebingungan di antara pembuat konten saat mereka mencoba merekayasa balik sistem berdasarkan akun mana yang menerima teguran dan alasannya.
Pembuat akan segera dapat melacak teguran mereka sendiri dan status akun mereka di aplikasi, kata TikTok, melalui pembaruan ke Pusat Keamanan untuk pembuat. Di sini, mereka dapat melihat status mereka sendiri dan status laporan yang mereka buat di video atau akun lain. Mereka juga dapat mengajukan banding atas teguran dari Pusat Keamanan ini jika mereka merasa telah diberikan kesalahan. Jika pencipta hampir dilarang secara permanen, TikTok akan memberi tahu mereka.
Kredit Gambar: TIK tok
Terkait hal ini, perusahaan mengatakan akan mulai menguji fitur baru di pasar tertentu yang akan memberi tahu pembuat video mana yang telah ditandai sebagai tidak memenuhi syarat untuk direkomendasikan ke feed For You pengguna, dan mengapa.
Namun, untuk pengguna akhir, tes baru lainnya mungkin lebih menarik.
Tak lama lagi, TikTok akan mengizinkan beberapa pengguna untuk mengetuk tombol “Segarkan” baru untuk menerima serangkaian rekomendasi umpan Untuk Anda yang diperbarui. Meskipun umpan TikTok sangat dipersonalisasi dan cukup membuat ketagihan, banyak yang mengeluh bahwa kontennya menjadi basi karena tidak menambah variasi yang cukup setelah beberapa waktu. Dengan tombol segarkan baru, yang akan tersedia di pengaturan akun, pengguna akan dapat memaksa aplikasi untuk menghadirkan “konten baru dan beragam yang tidak didasarkan pada aktivitas atau interaksi sebelumnya” ke feed For You mereka.
Setelah menekan tombol, pengguna kemudian akan mulai melihat konten berdasarkan interaksi baru mereka, kata juru bicara TikTok kepada gerakanpintar.com. Selain menyediakan umpan yang diperbarui, perusahaan mencatat bahwa fitur tersebut dapat berfungsi sebagai cara untuk mendukung pengguna yang berpotensi rentan yang ingin menjauhkan diri dari pengalaman konten mereka saat ini.
Perubahan pada kebijakan dan produk TikTok terjadi di tengah meningkatnya kekhawatiran atas hubungan aplikasi tersebut dengan China dan risiko yang ditimbulkannya. Di seluruh AS, TikTok telah dilarang di perangkat pemerintah setelah perintah eksekutif dari gubernur melarang aplikasi tersebut. Beberapa universitas juga telah melarang aplikasi tersebut di jaringan Wi-Fi mereka. Dan pemerintahan Biden melarang TikTok dari perangkat pemerintah dalam RUU yang ditandatangani pada akhir Desember. Sebagai tanggapan, TikTok mengadakan pertemuan dengan para pejabat, think tank, dan kelompok kepentingan publik di Washington, The New York Times melaporkan, dan minggu ini mengundang media untuk mengunjungi Pusat Transparansi dan Akuntabilitasnya di LA.
Di tengah meningkatnya seruan untuk larangan nasional di AS, TikTok telah bekerja untuk meyakinkan publik tentang keamanan platformnya dan meluncurkan alat transparansi baru yang memberi tahu pengguna mengapa video direkomendasikan atau memungkinkan mereka memfilter konten tertentu. Namun, dengan setiap pengumuman baru, ada juga pers yang buruk. Misalnya, bulan lalu terungkap bahwa perusahaan memiliki tombol pemanas rahasia untuk membuat video menjadi viral, dan sebelum itu, Forbes melaporkan bahwa TikTok telah memata-matai jurnalisnya. Pengungkapan ini semakin menodai citra perusahaan pada saat perusahaan berusaha meningkatkan kepercayaan.
TikTok mengatakan tombol segarkan akan diluncurkan dalam “hari-hari mendatang” sementara pembaruan kebijakan saat ini diluncurkan secara global, dan pengguna akan diberi tahu saat tersedia untuk mereka.