TikTok mengumumkan Pusat Pemilihan paruh waktu akan ditayangkan di aplikasi di AS mulai hari ini, 17 Agustus 2022, di mana ia akan tersedia untuk pengguna dalam lebih dari 40 bahasa, termasuk Inggris dan Spanyol.
Fitur baru ini akan memungkinkan pengguna untuk mengakses informasi pemilihan negara bagian demi negara bagian, termasuk detail tentang cara mendaftar untuk memberikan suara, cara memberikan suara melalui surat, cara menemukan tempat pemungutan suara, dan banyak lagi, yang disediakan oleh mitra TikTok NASS (Asosiasi Nasional Sekretaris Negara). TikTok juga baru saja bermitra dengan Ballotpedia untuk memungkinkan pengguna melihat siapa yang ada di surat suara mereka, dan bekerja dengan berbagai program bantuan pemungutan suara — termasuk Pusat Demokrasi di Amerika Tuli (untuk pemilih tunarungu), Program Bantuan Pemungutan Suara Federal (pemungutan suara di luar negeri), Proyek Vote Kampus (mahasiswa) dan Pulihkan Suara Anda (orang-orang dengan keyakinan masa lalu) — untuk menyediakan konten untuk kelompok tertentu. AP akan terus memberikan hasil pemilu terbaru di Pusat Pemilihan.
Pusat dapat diakses melalui sejumlah tempat di dalam aplikasi TikTok, termasuk dengan mengklik label konten yang ditemukan di video, melalui spanduk di tab Teman aplikasi, serta melalui halaman hashtag dan pencarian.
Kredit Gambar: TIK tok
Perusahaan juga merinci rencananya yang lebih luas untuk memerangi kesalahan informasi pemilu di platformnya, berdasarkan pelajaran yang didapat dari siklus pemilu 2020. Sebagai permulaan, ia meluncurkan Pusat Pemilihan dalam aplikasi ini enam minggu lebih awal dari tahun 2020. Ini juga meningkatkan upayanya untuk mendidik komunitas pembuat konten tentang aturannya yang terkait dengan konten pemilu. Ini akan mencakup peluncuran seri pendidikan di Portal Kreator dan TikTok, dan briefing dengan kreator dan agensi untuk lebih memperjelas aturannya.
Namun, sebagian besar cara TikTok menangani misinformasi pemilu tidak berubah.
Di sisi kebijakan, TikTok mengatakan akan memantau konten yang melanggar pedomannya. Ini termasuk informasi yang salah tentang cara memilih, pelecehan terhadap petugas pemilu, pemalsuan kandidat yang berbahaya, dan hasutan untuk melakukan kekerasan. Bergantung pada pelanggarannya, TikTok dapat menghapus konten atau akun pengguna, atau memblokir perangkat. Selain itu, TikTok dapat memilih untuk mengalihkan istilah pencarian atau tagar ke pedoman komunitasnya, seperti yang terjadi selama siklus pemilihan sebelumnya untuk tagar yang terkait dengan istilah seperti “stop the steal” atau “sharpiegate,” antara lain.
Kredit Gambar: TIK tok
Perusahaan mengulangi keputusannya untuk melarang iklan politik di platform, yang meluas tidak hanya ke iklan yang dibayar melalui platform iklannya, tetapi juga ke konten bermerek yang diposting oleh pembuatnya sendiri. Itu berarti komite aksi politik tidak dapat mengatasi kebijakan TikTok untuk membayar pencipta untuk membuat video TikTok yang mengadvokasi posisi politik mereka, klaim perusahaan.
Tentu saja, yang penting karena kebijakan itu sendiri adalah kemampuan TikTok untuk menegakkannya.
Perusahaan mengatakan akan menggunakan kombinasi teknologi otomatis dan tim Trust and Safety untuk membantu mendorong keputusan moderasi. Yang pertama, diakui TikTok, hanya bisa sejauh ini. Teknologi dapat dilatih untuk mengidentifikasi kata kunci yang terkait dengan teori konspirasi, yaitu, tetapi hanya manusia yang dapat memahami jika sebuah video mempromosikan teori konspirasi tersebut atau berupaya untuk menghilangkan prasangka tersebut. (Yang terakhir diizinkan oleh pedoman TikTok.)
Kredit Gambar: TIK tok
TikTok menolak untuk membagikan berapa banyak staf yang didedikasikan untuk pekerjaan memoderasi informasi yang salah tentang pemilu, tetapi mencatat bahwa tim Kepercayaan dan Keamanan yang lebih besar telah berkembang selama beberapa tahun terakhir. Pemilihan ini, bagaimanapun, akan semakin penting karena segera setelah TikTok mengalihkan data pengguna AS ke cloud Oracle dan sekarang telah menugaskan perusahaan untuk mengaudit kebijakan moderasi dan sistem rekomendasi algoritmiknya.
“Sebagai bagian dari pekerjaan Oracle, mereka akan secara teratur memeriksa dan memvalidasi rekomendasi kami dan model moderasi kami,” tegas kepala Keamanan AS TikTok, Eric Han. “Artinya akan ada audit rutin terhadap proses moderasi konten kami, baik dari sistem otomatis… teknologi — dan bagaimana kami mendeteksi dan melakukan triase hal-hal tertentu — serta konten yang dimoderasi dan ditinjau oleh manusia,” jelasnya. .
“Ini akan membantu kami memiliki lapisan ekstra dan memeriksa untuk memastikan bahwa keputusan kami menyoroti apa yang diterapkan oleh pedoman komunitas kami dan apa yang kami ingin pedoman komite kami lakukan. Dan jelas, itu didasarkan pada pengumuman sebelumnya yang telah kami bicarakan di masa lalu dalam hubungan dan kemitraan kami dengan Oracle pada penyimpanan data untuk pengguna AS, ”kata Han.
Konten pemilu dapat dipicu untuk moderasi dalam beberapa cara. Jika komunitas menandai video di aplikasi, itu akan ditinjau oleh tim TikTok, yang mungkin juga bekerja dengan perusahaan intelijen ancaman pihak ketiga untuk mendeteksi hal-hal seperti aktivitas terkoordinasi dan operasi rahasia, seperti yang dilakukan oleh kekuatan asing yang ingin memengaruhi pemilihan AS. Tetapi sebuah video juga dapat ditinjau jika popularitasnya meningkat untuk menjaga umpan utama TikTok — umpan Untuk Anda — agar tidak menyebarkan informasi palsu atau menyesatkan. Meskipun video sedang dievaluasi oleh pemeriksa fakta, video tersebut tidak memenuhi syarat untuk direkomendasikan ke umpan Untuk Anda, catat TikTok.
Perusahaan mengatakan sekarang bekerja dengan selusin mitra pengecekan fakta di seluruh dunia, mendukung lebih dari 30 bahasa. Mitranya yang berbasis di AS termasuk PolitiFact, Science Feedback, dan Lead Stories. Ketika perusahaan-perusahaan ini menentukan video itu palsu, TikTok mengatakan video itu akan dihapus. Jika dikembalikan sebagai “belum diverifikasi” — artinya pemeriksa fakta tidak dapat menentukan — TikTok akan mengurangi visibilitasnya. Konten yang belum diverifikasi tidak dapat dipromosikan ke feed Untuk Anda dan akan menerima label yang menunjukkan bahwa konten tersebut tidak dapat diverifikasi. Jika pengguna mencoba membagikan video, mereka akan diperlihatkan pop-up yang menanyakan apakah mereka yakin ingin memposting video. Alat semacam ini telah terbukti memengaruhi perilaku pengguna. TikTok mengatakan selama pengujian labelnya yang belum diverifikasi di AS bahwa video mengalami penurunan 24% dalam tingkat berbagi, misalnya.
Selain itu, semua video yang terkait dengan pemilu — termasuk yang berasal dari politisi, kandidat, partai politik, atau akun pemerintah — akan diberi label dengan tautan yang dialihkan ke pusat pemilu dalam aplikasi. TikTok juga akan menjadi tuan rumah ILM pada tagar terkait pemilu seperti #midterms dan #elections2022.
Kredit Gambar: TIK tok
TikTok melambangkan era baru media sosial dibandingkan dengan pendukung lama seperti Facebook dan YouTube, tetapi itu sudah mengulangi beberapa kesalahan yang sama. Platform sosial bentuk pendek tidak ada selama skandal inferensi pemilihan Rusia Facebook pada tahun 2016, tetapi tidak kebal dari kekhawatiran yang sama tentang informasi yang salah dan disinformasi yang telah menjangkiti platform sosial yang lebih tradisional.
Seperti jejaring sosial lainnya, TikTok mengandalkan perpaduan moderasi manusia dan otomatis untuk mendeteksi konten berbahaya dalam skala besar — dan seperti rekan-rekannya, TikTok terlalu bergantung pada yang terakhir. TikTok juga menguraikan kebijakan moderasi kontennya dalam posting blog yang panjang, tetapi terkadang gagal memenuhi janjinya sendiri.
Pada tahun 2020, sebuah laporan dari kelompok pengawas Media Matters for America menemukan bahwa 11 video populer yang mempromosikan konspirasi pemilihan pro-Trump palsu menarik lebih dari 200.000 tayangan gabungan dalam satu hari pemilihan presiden AS. Kelompok tersebut mencatat bahwa pemilihan unggahan yang menyesatkan hanyalah “contoh kecil” dari kesalahan informasi pemilu yang beredar luas di aplikasi pada saat itu.
Dengan TikTok mendapatkan popularitas dan adopsi arus utama di luar video tarian viral dan pengadopsi awal Gen Z yang dikenal, masalah informasi yang salah hanya akan semakin memburuk. Aplikasi ini telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir, mencapai tiga miliar unduhan pada pertengahan tahun 2021 dengan proyeksi bahwa itu akan melewati 750 juta pengguna pada tahun 2022.
Tahun ini, TikTok telah muncul sebagai sumber pembaruan waktu nyata dan intelijen sumber terbuka yang tidak mungkin tetapi vital tentang perang di Ukraina, mengambil posisi yang begitu menonjol dalam ekosistem informasi sehingga Gedung Putih memutuskan untuk memberi tahu beberapa pembuat bintang tentang konflik.
Tetapi karena TikTok adalah aplikasi yang sepenuhnya berfokus pada video yang tidak memiliki teks yang dapat dicari dari posting Facebook atau Twitter, melacak bagaimana informasi yang salah menyebar di aplikasi itu sulit. Dan seperti algoritme rahasia yang mendorong konten hit di jejaring sosial lain, sistem peringkat TikTok disegel dalam kotak hitam, mengaburkan kekuatan yang mendorong beberapa video ke ketinggian viral sementara yang lain merana.
Seorang peneliti yang mempelajari ekosistem informasi Kenya dengan Mozilla Foundation menemukan bahwa TikTok muncul sebagai vektor disinformasi politik yang mengkhawatirkan di negara tersebut. “Sementara platform yang lebih dewasa seperti Facebook dan Twitter menerima pengawasan paling ketat dalam hal ini, TikTok sebagian besar kurang diperhatikan – meskipun menyelenggarakan beberapa kampanye disinformasi paling dramatis,” tulis Mozilla Fellow Odanga Madung. Dia menggambarkan sebuah platform “penuh” dengan klaim menyesatkan tentang pemilihan umum Kenya yang dapat mengilhami kekerasan politik di sana.
Peneliti Mozilla memiliki kekhawatiran serupa menjelang pemilihan federal Jerman 2021, menemukan bahwa perusahaan menyeret kakinya untuk menerapkan pengecekan fakta dan gagal mendeteksi sejumlah akun populer yang meniru politisi Jerman.
TikTok mungkin juga memainkan peran penting dalam mengangkat putra seorang diktator ke kursi kepresidenan di Filipina. Awal tahun ini, kampanye Ferdinand “Bongbong” Marcos Jr. membanjiri jejaring sosial dengan postingan yang menyanjung dan membeli influencer untuk menulis ulang warisan keluarga yang brutal.
Meskipun TikTok dan Oracle sekarang terlibat dalam semacam perjanjian audit, rincian tentang bagaimana ini akan terjadi tidak diungkapkan, atau sejauh mana temuan Oracle akan dipublikasikan. Itu berarti kita mungkin tidak tahu untuk beberapa waktu sampai sejauh mana TikTok dapat mengendalikan misinformasi pemilu.