Social commerce — proses jual beli produk atau layanan secara langsung melalui platform media sosial seperti Facebook, Instagram, dan TikTok — menjadi cara paling alami bagi konsumen untuk melakukan pembelian karena orang menggunakan media sosial dan aplikasi perpesanan hampir setiap hari.
SleekFlow, platform perdagangan sosial omnichannel yang membantu bisnis membangun otomatisasi aliran pelanggan dari pengiriman pesan dan video langsung ke transaksi, telah menutup pendanaan Seri A $8 juta yang dipimpin oleh Tiger Global Management. Transcend Capital dan AEF Greater Bay Area Fund, yang dikelola oleh Gobi Partners GBA, juga berpartisipasi dalam putaran tersebut.
“Konsumen sekarang menghabiskan 80 persen waktunya di platform sosial, dan sudah menjadi kebiasaan untuk menemukan dan membeli produk langsung dari sini,” kata pendiri dan CEO SleekFlow Henson Tsai. “SleekFlow bertujuan untuk mendorong revolusi e-niaga ini dengan menjadi hub terpadu perdagangan sosial teratas — menggabungkan percakapan, katalog produk, solusi pembayaran, dan manajemen pesanan menjadi satu untuk bisnis.”
Kredit Gambar: aliran ramping
Didirikan pada tahun 2019, SleekFlow sekarang melayani lebih dari 5.000 bisnis di seluruh dunia, termasuk NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong, dan PSB Academy. Perusahaan mengklaim bahwa mereka melihat pertumbuhan pendapatan sekitar 500% setelah pendanaan pra-Seri A baru-baru ini yang didukung oleh Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) pada Mei 2021. (SleekFlow tidak memberikan dasar untuk pertumbuhan itu.)
Startup yang berkantor pusat di Hong Kong ini akan menggunakan modal segar untuk penetrasi pasarnya ke Asia Tenggara, khususnya Singapura dan Malaysia, serta Inggris dan negara-negara lain di Eropa. Selain itu, pendanaan terbaru akan memungkinkan SleekFlow untuk meningkatkan pengembangan produknya dengan fungsi fintech dan analisis data, pembayaran sekali klik melalui platform media sosial, dan integrasi pembayaran dalam obrolan yang mudah untuk merek online ke offline (O2O) dan e-commerce. alur kerja yang mulus.
Startup baru-baru ini meluncurkan fitur pembayaran sosial produk fintech untuk memberikan solusi komprehensif untuk bisnis e-commerce dan brick-and-mortar. Di Asia Tenggara saja, sekitar 90% pedagang digital menggunakan pembayaran digital untuk keuntungan dan kelangsungan hidup, kata perusahaan, menambahkan bahwa alat chat-to-checkout signifikan dalam mendorong penjualan dan konversi dari berbagai saluran penjualan digital. SleekFlow juga memperkenalkan penjualan dan analitik baru serta pelacakan kinerja layanan pelanggan yang membantu pengguna melacak dan menganalisis profil dan perilaku konsumen untuk komunikasi yang dipersonalisasi setelah kemitraannya dengan Shopify November lalu.
Pasar perdagangan sosial global diproyeksikan meningkat menjadi $6,2 triliun pada tahun 2030.
Menurut perusahaan, satu dari lima dolar yang dihabiskan untuk ritel di Asia Tenggara ditransaksikan melalui media sosial, dan lebih banyak konsumen mencari bisnis yang menawarkan komunikasi yang nyaman. SleekFlow mengintegrasikan beberapa saluran perpesanan seperti API WhatsApp Business Resmi, Facebook Messenger, obrolan Instagram, SMS, dan Telegram untuk mengatasi tantangan dalam mengelola berbagai platform perpesanan dan media sosial.
“Meskipun terjadi penurunan ekonomi, pasar perdagangan sosial semakin kuat dari sebelumnya, mencapai $474 miliar pada tahun 2021,” kata Chibo Tang, Managing Partner dari Gobi Partners GBA dalam sebuah pernyataan. “Delapan dari 10 bisnis AS mengantisipasi peningkatan penjualan melalui media sosial dalam tiga tahun ke depan. Solusi inovatif SleekFlow akan membantu bisnis perdagangan global ini memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang yang beralih ke saluran sosial untuk membeli lebih banyak dari sebelumnya.”
Slack sekarang memiliki tim yang terdiri dari 60 anggota di Hong Kong, Singapura, Malaysia, Taiwan, dan Inggris