Jumlah pembelian berlangganan emoji di aplikasi perpesanan Korea Selatan KakaoTalk telah turun sepertiga sepanjang tahun ini, kata perusahaan induk Kakao dalam panggilan pendapatan kuartalan Kamis. Itu menyalahkan kebijakan pembayaran dalam aplikasi baru Google, yang memaksa aplikasi untuk menggunakan sistem penagihan pembuat Android sendiri.
Layanan berlangganan Emoticon Plus KakaoTalk, dengan biaya sekitar $3,80 per bulan, memungkinkan pengguna mengakses emoji tanpa batas. gerakanpintar.com melaporkan pada bulan Juni bahwa pengembang aplikasi dan penyedia konten Korea Selatan akan melihat langganan berbayar dan biaya layanan mereka meningkat karena perubahan baru-baru ini di pasar Google Play yang menyudutkan biaya komisi 15-30%.
Kepala eksekutif Kakao Whon Namkoong mengatakan bahwa dampak negatif dari kebijakan penagihan baru Google adalah “tak terelakkan,” menambahkan bahwa jumlah pembelian emoji KakaoTalk telah turun setelah Google memperkenalkan kebijakan pembayaran baru pada bulan Juni tahun ini.
“Dari sudut pandang pengguna, karena kebijakan pembayaran dalam aplikasi baru Google, [digital goods] rintangan harga telah naik,” kata Namkoong. “Akibatnya, jika kamu melihat [KakoTalk’s] Emoticon Plus [subscription] layanan, jumlah pengguna baru telah turun menjadi sepertiga dari apa yang telah kami lihat selama setahun.”
Kakao berencana untuk melakukan tindakan pencegahan untuk menanggapi perubahan tersebut, kata Namkoong.
“Kami berencana menjalankan promosi untuk pengguna, menggunakan pembayaran dalam aplikasi Google, dan juga untuk pelanggan kami untuk memastikan kami meminimalkan dampak dari pembayaran dalam aplikasi pada paruh kedua tahun ini,” katanya.
Raksasa teknologi AS itu memberlakukan perubahan pada sistem pembayaran dalam aplikasinya Juni ini untuk membebankan biaya transaksi yang meluap dari aplikasi non-game dan jenis barang digital lainnya termasuk over-the-top (OTT), streaming musik, kartun web, aplikasi buku digital, dan lagi. Aplikasi non-game, sebelum perubahan, diizinkan untuk mengarahkan konsumen ke sumber pembayaran luar melalui tautan dalam aplikasi.
Google mengatakan awal tahun ini dalam sebuah posting blog bahwa “semua pengembang yang menjual barang dan layanan digital di aplikasi mereka diharuskan menggunakan sistem penagihan Google Play,” dan mengklarifikasi bahwa aplikasi yang menggunakan tautan pembayaran eksternal akan dihapus dari Google Play Store mulai Juni hingga mematuhi sistem pembayaran baru Google.
Kakao menjalankan dua bisnis: bisnis platform (Kakao Talk, Kakao Mobility, Kakao Pay) dan bisnis konten (Kakao Games, Kakao Webtoons, dan streaming musik Melon). Perusahaan internet Korea Selatan ini membukukan pendapatan kuartal kedua sebesar $1,3 miliar (1,82 triliun WON), naik 34,8% dari periode yang sama tahun sebelumnya, dan laba bersih sebesar $77,3 juta (101,2 miliar WON) untuk kuartal tersebut, turun 68% dari setahun sebelumnya.