Facebook tahun ini telah berjuang untuk mempertahankan posisinya di antara 10 aplikasi teratas di App Store AS, menurut analisis data iPhone App Store. Ketika konsumen yang lebih muda beralih ke pengalaman jejaring sosial yang lebih baru seperti TikTok dan sekarang BeReal, aplikasi biru besar raksasa teknologi itu telah kehilangan daya tarik di Top Charts App Store.
Tahun lalu, misalnya, Facebook hanya keluar dari 10 aplikasi iPhone gratis teratas di AS sebanyak tujuh kali. Tetapi pada tahun 2022, angka itu telah melonjak menjadi 97 — sebuah indikasi bahwa Facebook mungkin kehilangan pijakan karena aplikasi baru masuk ke peringkat teratas App Store.
Untuk perbandingan yang lebih langsung, aplikasi Facebook keluar dari 10 aplikasi Teratas App Store hanya enam kali selama paruh pertama tahun 2021. Namun, pada paruh pertama tahun 2022, aplikasi ini telah keluar dari pengelompokan ini sebanyak 59 kali, per data yang diberikan ke gerakanpintar.com oleh perusahaan intelijen aplikasi Sensor Tower.
Bahkan sekali tinggal di luar 10 Besar selama 37 hari berturut-turut pada tahun 2022, perusahaan mencatat, naik dari hanya dua hari berturut-turut pada tahun 2021.
Analisis tambahan yang diberikan oleh penyedia data App Store lain, data.ai (sebelumnya App Annie), juga mendukung kesimpulan ini. Ditemukan waktu drop-off Facebook tahun ini terutama terkonsentrasi pada bulan April, Mei dan Juni. April adalah bulan terburuk Facebook sejauh ini, karena peringkat aplikasi turun ke 30-an pada 18 April, dan kemudian mencapai posisi terendah No. 44 pada 21 April. Khususnya, ini adalah saat BeReal mendaki Top Charts App Store, menembus Top 5. Saat ini, BeReal adalah aplikasi non-game No. 1 di App Store AS.
Sejauh mana tren ini harus diperhatikan untuk Facebook kurang jelas.
Perusahaan juga tidak secara konsisten mempertahankan posisi kuat di 10 Besar di tahun-tahun sebelumnya. Selain itu, peringkat dalam 10 Aplikasi Teratas hanyalah salah satu cara untuk mengukur keberhasilan aplikasi — ini merupakan indikator kemampuan perusahaan untuk menarik pengguna baru, tetapi bukan kemampuannya untuk mempertahankan daya tarik dengan pengguna yang sudah ada. Di depan itu, Facebook belum kebobolan. Ini masih aplikasi teratas oleh pengguna aktif bulanan pada kuartal terbaru, menurut analisis data.ai.
Konon, ketika Facebook kehilangan posisi 10 Besarnya karena pendatang baru di jejaring sosial — seperti aplikasi No. 1 saat ini BeReal — itu lebih bermasalah daripada jika kehilangan peringkatnya karena pertumbuhan dari kebutuhan era COVID, seperti Zoom.
Kredit Gambar: Maskot (terbuka di jendela baru) / Getty Images
Kegagalan untuk menginspirasi generasi pengguna baru adalah sesuatu yang dikhawatirkan oleh perusahaan dan topik yang telah dibicarakan terus terang oleh CEO Meta Mark Zuckerberg sebelumnya.
Musim gugur yang lalu, eksekutif mengatakan kepada investor bahwa perusahaan telah “memperlengkapi kembali” timnya untuk menjadikan layanan dewasa muda sebagai bintang utara, daripada “mengoptimalkan untuk lebih banyak orang tua” menggunakan aplikasinya. Dia mengakui pergeseran semacam ini bisa memakan waktu bertahun-tahun, bukan berbulan-bulan, untuk dicapai. Tak terucapkan adalah apakah perusahaan akan berhasil memasarkan Facebook ke generasi baru — terutama pada saat perusahaan mempertaruhkan miliaran pada apa yang disebut metaverse.
Tapi Meta telah menyadari masalah remajanya jauh sebelum kami melihat tanda-tandanya tercermin di Top Charts.
Oktober lalu, Bloomberg melaporkan Facebook telah menyusun laporan internal yang menunjukkan metrik “waktu yang dihabiskan” untuk remaja AS di Facebook turun 16% dari tahun ke tahun pada Maret 2021. Orang dewasa muda di AS menghabiskan 5% lebih sedikit waktu di Facebook, data menunjukkan, dan jumlah pendaftaran remaja baru juga menurun. (Laporan itu adalah salah satu dari ratusan yang dirilis oleh pelapor Facebook Frances Haugen.)
Tahun ini, Meta mengumumkan metrik lainnya.
Pada Februari 2022, perusahaan melaporkan kepada investor bahwa Facebook telah kehilangan pengguna aktif harian untuk pertama kalinya dalam sejarahnya dan pengguna aktif bulanannya tetap datar. Sementara pengguna aktif harian tumbuh sedikit di kuartal berikutnya, platform kehilangan lebih banyak aktivitas bulanan setelah larangan di Rusia — sebuah sinyal bahwa satu kerugian pasar dapat mengurangi pertumbuhan Facebook.
Pada kuartal terakhir, pengguna aktif harian Facebook telah naik kembali dari 1,929 miliar yang dilaporkan pada Februari, ketika angka tersebut turun, menjadi sekarang 1,97 miliar.
Angka yang cukup besar seperti ini, dikombinasikan dengan sedikit tanda centang ke atas, dapat membuat masalah Facebook sulit dikenali. Lagipula, itu belum mati! Dan aplikasi unggulan bukan satu-satunya panah di panah perusahaan.
Tahun lalu, aplikasi milik Meta mencetak keempat posisi teratas dalam hal pengguna aktif bulanan di seluruh dunia, dipimpin oleh Facebook di No. 1, menurut laporan tahunan “State of Mobile” data.ai. Diikuti oleh WhatsApp, Messenger, dan Instagram — jauh di depan TikTok di No. 6. Kuartal terakhir ini masih melihat Facebook di No. 1, tetapi sekarang diikuti oleh Messenger, Amazon, lalu Instagram. TikTok telah naik ke No. 5.
Namun, apa yang disembunyikan oleh angka-angka ini adalah bahwa aplikasi Meta — dan khususnya Facebook — didorong oleh orang dewasa yang lebih tua dikombinasikan dengan penggunaan yang kuat di pasar internet besar dan berkembang. India memiliki jumlah pengguna Facebook tertinggi karena populasinya yang besar, misalnya. Ini mengaburkan gambaran ke mana arah Facebook dalam jangka panjang. Bagaimanapun, generasi mendatang dari pengguna jejaring sosial yang akan mendorong platform masa depan.
Untuk memperkirakan ke mana arah pasar itu, ada baiknya untuk mengawasi Grafik Teratas App Store. Bagan ini sebagian besar merupakan jendela ke penginstalan aplikasi baru, dikombinasikan dengan kecepatan penginstalan dan faktor lainnya. Data AS juga penting untuk diperiksa karena merupakan salah satu pasar terbesar untuk aplikasi jejaring sosial, dan yang — mungkin lebih kritis — membantu mendorong pendapatan yang signifikan.
Unduhan yang mengisi Top Charts termasuk orang-orang yang memasang aplikasi untuk pertama kalinya — metrik yang dapat condong lebih muda karena, hari ini, mewakili demografi Gen Alpha dan ujung belakang Gen Z — kelompok yang mungkin mendapatkan smartphone pertama mereka, seperti anak-anak, remaja atau remaja. Pada tahun 2022, orang-orang itu tidak mengunduh Facebook dalam jumlah yang cukup besar agar aplikasi dapat dengan mudah mempertahankan posisi 10 Teratasnya. Sebaliknya, aplikasi yang lebih baru seperti TikTok, BeReal, dan Snapchat favorit Gen Z yang abadi, mendominasi Top Charts.
Penelitian pihak ketiga lainnya juga menunjukkan bahwa Facebook kehilangan kemampuannya untuk menjangkau generasi baru pengguna AS. Sebuah studi Pew Research Center baru-baru ini, yang diterbitkan bulan ini, menemukan bahwa hanya 32% remaja AS berusia 13-17 yang mengatakan mereka menggunakan Facebook, sementara survei sebelumnya dari 2014-2015 melihat angka itu sebesar 71%. Tetapi studi Pew, meskipun relevan, didasarkan pada apa yang pengguna mengatakan yang mereka lakukan, sementara grafik App Store adalah indikasi tentang orang-orang itu benar-benar melakukan.
Dan untuk saat ini, tampaknya, apa yang dilakukan orang adalah mencari alternatif Facebook dalam bentuk pengalaman jejaring sosial baru yang didorong oleh mesin rekomendasi, seperti TikTok, atau oleh pertemanan dunia nyata, seperti BeReal dan Snapchat.