Basis pelanggan Sling TV terus berkurang, kehilangan lebih dari 75 ribu pelanggan di Q4 • gerakanpintar.com

Sling TV, layanan streaming milik DISH, mengakhiri tahun ini dengan penurunan pelanggan yang substansial, mengakhiri Q4 2022 dengan kehilangan 77.000 pelanggan.

Seperti yang dilaporkan dalam pengajuan SEC pada 17 Januari, Sling TV kini memiliki total 2,33 juta pelanggan, turun dari 2,41 juta pada kuartal sebelumnya. Sementara perusahaan memperoleh pelanggan sesaat pada Q3 2022, Sling TV sekarang tampaknya terjebak pada tahun 2018 dengan basis pelanggan saat ini ketika juga memiliki 2,33 juta pelanggan. Pada kuartal keempat tahun 2021, streaming TV langsung memiliki 2,49 juta.

Penurunan pelanggan kemungkinan karena kenaikan harga baru-baru ini dan persaingan yang meningkat. Sling TV meningkatkan rencananya sebesar $5. Sling Orange dan Sling Blue sekarang masing-masing berharga $40/bulan, sedangkan bundle (Sling Orange + Blue) seharga $55/bulan. Alasan utama pelanggan beralih ke layanan streaming TV langsung adalah karena mereka tidak lagi harus membayar mahal untuk kabel. Namun, sepertinya tidak ada yang bisa lepas dari mahalnya harga TV langsung.

Beberapa pelanggan juga mungkin membatalkan langganan mereka ketika 17 saluran milik Disney menghilang sebentar dari Sling TV karena sengketa pengangkutan pada Oktober 2022. Saluran tersebut, termasuk ABC, Disney Channel, ESPN, FX, Freeform, dan National Geographic, dipulihkan dua hari kemudian. Namun, ada kemungkinan beberapa pelanggan tidak pernah berlangganan kembali.

Dish melaporkan dalam pengajuan SEC bahwa mereka memiliki total 9,75 juta pelanggan TV berbayar, dengan 7,41 juta pelanggan berlangganan Dish TV, layanan satelitnya. Dish TV kehilangan sekitar 200.000 pelanggan.

Perusahaan belum melaporkan keuangannya, yang akan diungkapkan dalam laporan pendapatan kuartal keempat resminya (tidak ada tanggal rilis yang diumumkan).

Namun, Sling TV yakin tahun 2023 akan menjadi tahun yang menjanjikan bagi para streamer. Dalam wawancara baru-baru ini dengan gerakanpintar.com, Presiden Sling TV Gary Schanman mengisyaratkan kemungkinan penawaran gratis, yang dapat membantu meningkatkan pemirsanya.

“Gratis adalah bagian dari pemikiran kami tentang bagaimana kami berpikir tentang keterlibatan dengan pelanggan itu. Kami menginginkan hubungan seumur hidup dengan pelanggan di mana mereka melihat nilai dalam apa yang kami berikan — dan [free content is] bagian dari itu, ”kata Schanman.

Meskipun tidak jelas persis apa yang dimiliki Sling TV, jika perusahaan menawarkan opsi streaming gratis, tidak ada keraguan bahwa lebih banyak pelanggan akan berduyun-duyun ke layanan tersebut. Itu juga akan menempatkan Sling TV dalam persaingan yang lebih baik dengan layanan gratis yang didukung iklan seperti Roku, Freevee, Pluto TV, Xumo, dan Plex. YouTube adalah perusahaan terbaru yang bereksperimen dengan penawaran saluran TV gratis yang didukung iklan.

Sling TV juga baru saja meluncurkan fitur baru seperti profil pengguna dan fitur Skor Olahraga.