Pada hari Kamis, Disney+ meluncurkan paket pertama yang didukung iklan, “Disney+ Basic,” di AS dengan harga $7,99 per bulan, yang merupakan harga yang sama dengan paket bebas iklan sebelumnya sebelum Disney menaikkan harganya menjadi $10,99/bulan. Namun, pengguna Roku yang ingin beralih ke paket baru kurang beruntung — setidaknya untuk saat ini.
Menurut situs web dukungan Disney Plus, tingkat yang didukung iklan “saat ini tidak tersedia di perangkat Roku”. Ini juga tidak tersedia di aplikasi desktop Microsoft Windows, situs tersebut menginformasikan. Jadi, saat ini, pelanggan AS dengan Disney+ Basic atau Disney Bundle seperti Disney Bundle Duo Basic (Disney+ Basic dan paket iklan Hulu) atau Trio Basic (Disney+ Basic, paket iklan Hulu, dan ESPN+) tidak dapat melakukan streaming di Roku atau Windows.
Disney memberi tahu gerakanpintar.com bahwa masih dalam pembicaraan dengan Roku untuk mencapai kesepakatan yang sesuai dengan kedua belah pihak. Dugaan kami bahwa perselisihan tersebut adalah tentang perjanjian berbagi iklan karena, secara default, saluran harus memasukkan bagi hasil iklan dengan Roku. Disney, bagaimanapun, menolak untuk memberikan secara spesifik. Roku juga menolak mengomentari negosiasi tersebut.
Roku telah mengokohkan dirinya sebagai platform TV pintar teratas di Amerika Serikat. Jadi, merupakan kerugian besar bagi Disney+ untuk tidak memiliki tingkat dukungan iklan baru yang tersedia di perangkat Roku saat diluncurkan.
Netflix mengalami masalah serupa ketika meluncurkan paket yang didukung iklan sebulan yang lalu.
Pada saat itu, Netflix memberi tahu gerakanpintar.com bahwa, saat diluncurkan, dukungan untuk paket “Dasar dengan Iklan” tidak tersedia di perangkat tvOS tetapi akan segera hadir. Menurut situs web dukungan Netflix, itu masih belum tersedia di Apple TV serta konsol PlayStation 3.